Usuń swoje konto

1. Jak zgłosić usunięcie konta

Wyślij e-mail na adres [email protected] z tematem „Delete my account".

Prosimy o wysłanie go z adresu e-mail przypisanego do konta. To pozwala nam potwierdzić, że zgłoszenie pochodzi od Ciebie — jeśli nie masz już dostępu do tego adresu, napisz mimo to, a przed usunięciem czegokolwiek poprosimy o potwierdzenie tożsamości w inny sposób.

Nie musisz podawać powodu i nikt nie poprosi Cię o uzasadnienie zgłoszenia.

Jeśli nadal możesz się zalogować, nie musisz nic pisać. W aplikacji otwórz swój profil i wybierz „Usuń konto”; w internecie skorzystaj z sekcji „Usuń konto” w panelu internetowym. Obie drogi wysyłają to samo zgłoszenie za Ciebie i prowadzą do tego samego, wykonywanego ręcznie usunięcia, w tych samych 30 dniach.

2. Co zostaje usunięte

Wszystko poniżej jest bezpowrotnie usuwane z bazy danych. To trwałe usunięcie, a nie ukrycie czy dezaktywacja konta, i nie da się go cofnąć:

• Rekord Twojego konta — adres e-mail, hash hasła, status konta oraz, w przypadku konta założonego, zanim rejestracja przeniosła się do aplikacji, notatka wysłana wraz z pierwotnym wnioskiem o dostęp.
• Twój profil — gamertag, awatar, styl karty, widoczność profilu i ustawienie starzenia.
• Cała Twoja biblioteka gier — każde przejście wraz z pełną historią zdarzeń: gry, ekran, na którym się znajdowały, dane ukończenia, powody porzucenia, Twoje oceny i notatki, aktywność „szturchnięć" oraz Twoje wpisy w dzienniku, publiczne i prywatne.
• Twoja aktywność w Odkrywaniu — wszystkie karty dodane, odłożone na później lub odrzucone, wraz z preferencjami gustu i filtrów.
• Twoje dane społecznościowe — potwierdzone znajomości i oczekujące zaproszenia, gry polecone przez Ciebie znajomym i przez znajomych Tobie wraz z ich notatkami oraz każda blokada nałożona przez Ciebie lub na Ciebie — w obie strony.
• Zgłoszenia złożone przez Ciebie i zgłoszenia dotyczące Ciebie oraz zapis Twojego zgłoszenia usunięcia konta.
• Wszelkie niewykorzystane tokeny resetu hasła.

3. Co pozostaje po usunięciu

Po wykonaniu usunięcia w bazie danych aplikacji nie pozostają żadne dane osobowe na Twój temat, poza opisanymi niżej logami serwera. Kilka rzeczy znajduje się poza tą bazą lub poza naszą kontrolą:

• Wysłane już do Ciebie wiadomości — powitanie, reset hasła i powiadomienia dotyczące Twojego konta — pozostają w rejestrach naszego dostawcy poczty, zgodnie z jego własnym okresem przechowywania.
• Powiadomienia wysłane już e-mailem do dewelopera pozostają w jego skrzynce: Twoje zgłoszenie usunięcia konta oraz każde zgłoszenie treści złożone przez Ciebie lub dotyczące Ciebie. Zapisy, na których się opierały, są usuwane; dostarczonych wiadomości to nie dotyczy.
• Logi serwera zapisują Twój identyfikator użytkownika przy wykonanych przez Ciebie zapytaniach i wywołanych przez nie błędach. Są przechowywane przez krótki, stały okres podany w polityce prywatności, a następnie automatycznie usuwane.
• Logi połączeń u naszego dostawcy hostingu mogą przez krótki czas pozostać na poziomie infrastruktury, zanim ulegną rotacji.
• Zapisane w pamięci podręcznej informacje z IGDB, HowLongToBeat i RAWG pozostają, ponieważ opisują gry, a nie osoby, i nie stanowią danych osobowych.

4. Ile to trwa

Twoje zgłoszenie zrealizujemy w ciągu 30 dni, a w praktyce zwykle znacznie szybciej. Po zakończeniu wyślemy e-mail z potwierdzeniem.

Niezależnie od tego, jak zgłoszenie do nas trafi — e-mailem, przez panel internetowy czy z aplikacji — samo usunięcie wykonuje ręcznie deweloper, dlatego może potrwać do tego terminu, a nie następuje od razu. Ponowne zgłoszenie go nie przedłuża: termin liczy się od pierwszego zgłoszenia.

5. Chcesz najpierw kopię swoich danych?

Usunięcie jest nieodwracalne, więc możesz chcieć najpierw zachować kopię swoich danych. Jeśli możesz się zalogować, sekcja „Import/eksport danych” w panelu internetowym pobierze cały Twój zapis w jednym pliku. Jeśli nie możesz, napisz o tym w tym samym e-mailu, a przed usunięciem czegokolwiek prześlemy Ci kopię. To Twoje wynikające z RODO prawo do przenoszenia danych, a skorzystanie z niego opóźni usunięcie najwyżej o czas potrzebny na przygotowanie eksportu.

6. Pytania

Jeśli coś jest niejasne lub wolisz najpierw omówić zgłoszenie: [email protected]. Nasza pełna polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane zbieramy i w jakim celu.